Il gruppo WAGNER ha annunciato il lancio di WAGNER Service App, sviluppata per fornire su richiesta un supporto rapido e affidabile ai propri clienti.
WAGNER ha sviluppato e lanciato WAGNER Service App, un'applicazione disponibile per iOS e Android che mira a fornire un supporto affidabile e veloce agli utilizzatori industriali di apparecchiature e sistemi del Gruppo WAGNER.
I clienti di WAGNER saranno supportati direttamente da un addetto all'assistenza qualificato di WAGNER Industrial Solutions, che sarà in grado di comunicare tramite audio e video dal vivo. Ciò garantirà tempi di risposta più brevi, senza la necessità di presenza in loco.
Tramite l'app sarà inoltre possibile tradurre messaggi di testo e vocali in diverse lingue per garantire una comunicazione fluida con l'addetto al servizio indipendentemente dal Paese in cui si trova l'utente.
La WAGNER Service App dispone anche di una funzione di documentazione, che garantisce la tracciabilità del servizio fornito e consente quindi un processo di miglioramento continuo.